SHB Vehicle Hire hat die Fahrzeugvermietungsplattform Fleetondemand in ihr Betriebssystem integriert. Die Lösung Fleetondemand hat ein völlig neues Kundenerlebnis für Mietwagenbuchungen sowie für die Kontrolle, Interaktion und Handhabung von Fuhrparkdaten geschaffen. Zusätzlich zu den Mietbuchungen sind Warnungen und SMR-Buchungen (Service, Wartung und Reparatur) zu einem integralen Bestandteil der Front-End-Lösung mit einer nahtlosen Zwei-Wege-Integration in das Back-Office-System der SHB geworden.

Nicky Simpson, kaufmännische Direktorin bei SHB, sagte:

„Wir haben den gesamten Markt auf Lösungen überprüft, die das Erlebnis für unsere Kunden online und über mobile Geräte revolutionieren könnten. Fleetondemand zeichnete sich eindeutig durch ihre Fähigkeit, eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten, sowie durch ihre große Erfahrung in der Systemintegration, aus. Das neue optimierte System wird unseren Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten und interaktiven Funktionen bieten – von der Buchung von Dienstleistungen bis hin zur Online-Beratung.

Die einfach zu bedienende Oberfläche besteht aus Symbolen, die unsere Kunden durch verschiedene Aktivitäten führen. Dort können sie Berichte abrufen, Fälligkeiten von Dienstleistungen überprüfen und Buchungen vornehmen. So können via Fleetondemand Reservierungen in Echtzeit mit zusätzlichen Funktionen für die Verwaltung von Vorfällen und die Buchung von Dienstleistungen durchgeführt werden.“

Und hier ist das neueste Update zu den Lieferanten – wir haben jetzt insgesamt 259 Lieferanten auf der FOD-Mietplattform, 38 haben sich für die SUI (Supplier User Interface) angemeldet und 6 agieren über Direct Connect. Wir arbeiten sehr eng mit allen Lieferanten zusammen, um Verbesserungen hinsichtlich der Integration aller Interaktionen mit den Lieferanten voranzutreiben. Dies soll die Gesamterfahrung und Effizienz aller Anbieter verbessern. Darüber hinaus haben wir über Prohire auch Echtzeit-Zugang zum Supplier Genie-Netzwerk.

Schließlich möchten wir alle unsere neuen Anbieter in der FOD-Gemeinschaft herzlich willkommen heißen: SHB Vehicle Hire, Pendragon Vehicle Management, Alliance Rental, CTS Fleet und Castle Vehicle Leasing Rentals.